每当孩子开始哭时，这是因为孩子哭声的频率较高，声音较大，会是我们的耳朵产生不适，同时影响情绪。所以，经常有这样的情形，孩子为一点小事(比如饼干盒子空了)哭起来，我们立刻失去了好心情，感到恼火、不安、厌倦和愤怒。我们想止住这哭声，尽力哄劝，试图说服孩子吃点别的，告诉孩子饭前吃饼干是不对的。如果还是哭，就责备说为这点小事哭可真傻。我们以为只要止住孩子的哭声麻烦就过去了。

　　但是，仔细观察就会注意到，情况并非如此，孩子可能会安静下来，但仍然不高兴，长时间情绪低落，打不起精神，甚至不再信任别人，对一切都不满意……父母也会为此感到气恼，进而有可能影响整个家庭生活。

　　在孩子开始哭时，也许我们换一种做法可以做到直接调整孩子情绪的作用。只要我们留在孩子身边倾听，不打断他的哭泣，他的烦恼会随着哭泣逐渐消散，哭泣也会随之停止。原因是：哭泣能愈合创伤。

　　由于给孩子机会，让他自己排除受到伤害的感觉，他会变得更坚强和自信。把倾听当作你与孩子的合作，他努力消除自己的坏情绪时，留在他身边，提供他所需的支持，使他在整个过程结束时，重新充满信心和希望。

　　在孩子开始哭时，停下手边的事去倾听，因为这种倾听有助于愈合孩子受到伤害的感情。